Fleksibel og gratis ændring af rejse

Vi forstår, at dette er usikre tider og vi ønsker ikke at sende dig på ferie, hvis du ikke er tryg ved det. Derfor tilbyder vi nu muligheden for, at du helt gratis kan ændre din rejse frem til 6 uger inden planlagt afrejse. Dette er et midlertidigt tilbud og gælder både for ændring af afrejsetidspunkt og destination. Det er dog også muligt at tilkøbe vores ændringsforsikring, som giver dig mulighed for at ændre din rejse helt gratis frem til 2 uger inden afrejse. Læs mere om de to muligheder for gratis ændring af rejse nedenfor.

Standardbetingelser for gratis ændring af rejser frem til 6 uger inden afrejse:

• Gratis ændring af rejse frem til 6 uger før afrejse.
• Normale Sunweb fordele for alle solrejser
• Ændring af rejse kan kun ske til rejser, som er tilgængelige på hjemmesiden på ændringstidspunktet.
• Læs alle betingelserne her.

Ændringsforsikring: Betingelser for gratis ændring af rejser frem til 2 uger inden afrejse:

• Gratis ændring af rejse frem til 2 uger inden afrejse.
• Forsikringen kan tilkøbes enten i bookingprocessen eller på Mit Sunweb efterfølgende. Prisen er 300,- pr. person og skal tilkøbes til alle rejsende på bookingen
• Forsikringen kan tilkøbes på rejser fra d. 18.09.2020.
• Ændring af rejse kan kun ske til rejser, som er tilgængelige på hjemmesiden på ændringstidspunktet.
• Læs alle betingelserne her.

Sådan gør du brug af (fleksibel) ændring af rejse

1. Log ind på ’Mit Sunweb’
2. Vælg den rejse du ønsker at ændre og vælg ”ændr min rejse”
3. Du kan nu vælge, om du ønsker at bestille den samme rejse, men på et andet tidspunkt eller om du ønsker at skifte hotel eller destination. 
4. Vælg den rejse du ønsker at bestille. Vælg korrekt afrejsedato, pris og værelsestype(r) i pristabellen. Det er kun muligt at ændre til rejser, som er online på vores hjemmeside på ændringstidspunktet. 
5. I bookingtrin 1 kan du vælge hvilken rejsebestilling, du ønsker at ændre og derefter kan du udfylde resten af informationerne.
6. Udfyld resten af bookingtrinene med korrekt information.
7. Når du har gennemført din nye rejsebestilling, vil din gamle rejse blive aflyst. Du kan se annulleringen i ’Mit Sunweb’. Du skal logge ind på ny for at kunne se opdateringerne. Du vil samtidig modtage en ny bookingbekræftelse. Der kan gå op til 1 time, før du modtager alle e-mails.

Kan du ikke ændre din rejse i Mit Sunweb, skal du kontakte os med dit eksisterende bookingnummer og den rejse du ønsker at ændre den til. 

• Hvis din nye rejse er billigere end din originale rejse, vil du modtage differencen på en voucher. Denne voucher kan du bruge til at betale for en nye rejse eller tilkøbe services som f.eks. bagage, billeje og forsikringer. Du vil modtage voucheren på mail. 
• Hvis din nye rejse koster nøjagtig det samme, behøver du ikke gøre noget.
• Hvis din nye rejse koster mere end din originale rejse, skal du betale differencen. Her er det vores almindelige betalingsbetingelser som gælder.