Tryghed og sikkerhed på din ferie

Retningslinjer for hygiejne på rejsen

  1. Hjem
  2. Corona oversigt
  3. Tryghed og sikkerhed paa din ferie

Rejs trygt på ferie med os

Vores gæsters sundhed og sikkerhed er altid vores topprioritet – og det gælder selvfølgelig også i disse tider. Både på vores danske kontor og på destinationen er vi klar til at hjælpe dig til en tryg og god ferie.
Vi ved, at der opstår mange spørgsmål i forbindelse med at rejse i disse tider. Derfor er vi med dig fra start til slut. Nedenfor kan du læse, hvilke forholdsregler vi tager under din ferie.
Vi ønsker dig en god og sikker ferie!
Vores service omfatter:

Gå til:

 

Vores service omfatter:

  • Mulighed for kontakt til guiden hele døgnet
  • Sikkerhed og hygiejne i henhold til COVID19-retningslinjer
  • Sikkerhed for indbetalte beløb gennem rejsegarantifonden SGR
  • Hjælp til hjemrejse ved behov for evakuering 
  • Altid CO2-neutrale rejser
  • Information om din ferie

Tryghed på ferien

Vi sætter lighedstegn mellem en god ferie og en tryg ferie, og når du lægger din ferie i vores hænder, kan du altid være sikker på, at:

  • Den danske regering siger god for, at det er trygt at rejse til din destination.
  • De lokale myndigheder tillader turister at rejse til landet.
  • Den lokale sundhedssituation er under kontrol
  • Du ikke skal i karantæne, hverken før, under eller efter din rejse
  • Du og dine medrejsende bor på det reserverede hotel/ferielejlighed
  • Du frit kan komme og gå på dit hotel/ferielejlighed hele døgnet
  • Strandene på din destination er tilgængelige 
  • Et udvalg af restauranter, supermarkeder og butikker er åbne på din destination.
 
  • Dit helbred har topprioritet

Hygiejne og sikkerhed

For at sikre vores gæsters sikkerhed og sundhed har vi en særlig afdeling, der arbejder udelukkende med netop sikkerhed og sundhed. Dette sker i samarbejde med Intertek Cristal, som har mere end 23 års erfaring med kontrol af sikkerhed og hygiejne inden for turistindustrien. Sammen har vi udarbejdet en række retningslinjer for hygiejnen på din ferie, disse omfatter både selve rejsen, transfer, udflugter, indkvartering og evt. lejebil. Udover fokus på forebyggelse af coronavirus udfører din indkvartering også kontrol af swimmingpoolen, maden og brandsikkerhed. Vi tilbyder kun rejser, som lever op til alle disse krav. Vores guider er sat grundigt ind i alle lokale regler, og de har desuden modtaget undervisning overholdelse af regler og vejledninger inden for sundhed og sikkerhed. Vores udflugtsprogrammer er tilpasset til retningslinjerne for COVID19, så du trygt kan opleve din destination. 
 
  • Før du tager afsted

Forberedelse hjemmefra

  • Sørg for at have Sunwebs app på din telefon. Så har du dine rejsedokumenter lige ved hånden.
  • Hvis du har spørgsmål, så kontakt os. Vi sidder klar til at hjælpe. 
  • Rejs kun, hvis du føler dig rask. Ved ankomst til din destination kan du få målt din kropstemperatur i lufthavnen. Hvis denne er forhøjet, kan du risikere at blive afvist. Dette er på eget ansvar.
  • Hold altid afstand, brug håndsprit, vask hænder regelmæssigt og følg de lokale myndigheders retningslinjer
  • Sørg for at have en god rejse-/sundhedsforsikring
  • Medbring mundbind til steder, hvor det ikke er muligt at holde afstand. Det anbefales, at disse skriftes hver 3. time.
  • I lufthavnen

I lufthavnen

  • Tjek ind hjemmefra, så vidt muligt.
  • Vær i god tid, da ekstra ventetid må påregnes.
  • Bær mundbind, og sørg for at have rigeligt, da de skal anvendes under hele rejsen. Du er selv ansvarlig for at have et tilstrækkeligt antal mundbind med til både ud- og hjemrejse.
  • Følg Sundhedsstyrelsens retningslinjer for afstand og håndhygiejne. 
  • Følg altid skiltningen og personalets anvisninger i lufthavnen.
 
  • Mens du opholder dig på flyet

Flyveturen

  • Bær altid mundbind ombord på flyet.
  • Følg altid flyselskabets regler og personalets anvisninger.
  • Der må påregnes begrænset service på flyveturen, og det er således ikke muligt at købe drikkevarer og mad ombord.
  • Der er ikke regler for, hvor mange passagerer er må være på en flyvning, og både fyldte såvel som halvtomme fly kan således forekomme. 
  • Der findes på nuværende tidspunkt ikke magasiner og andet læsemateriale ombord på flyet.
Specifikke retningslinjer for dit flyselskab: 

 

  • Ankomst til destinationen

I lufthavnen på destinationen

  • Følg altid retningslinjerne fra de lokale myndigheder.
  • Ved ankomst til din destination kan du få målt din kropstemperatur i lufthavnen. Hvis denne er forhøjet, kan du risikere at blive afvist. Dette er på eget ansvar.
  • Følg afstandsreglerne på destinationen, og hold denne afstand til andre passagerer og personale.
  • Bær mundbind i og uden for lufthavnen. 
  • Din guide venter uden for lufthavnen. 
 
  • Din destination

Om din destination

  • Hver destination har sine egne retningslinjer for håndtering af COVID19, sørg for at holde dig opdateret om retningslinjerne for din destination før afrejse. 
  • Du finder retningslinjerne for de forskellige destinationer her:
 
  • Tag bussen fra lufthavnen til dit hotel

Transfer

  • Forud for afrejse har du mulighed for at bestille privat transfer. Vi tilbyder i de fleste tilfælde også online tjek ind.
  • Overhold altid de gældende afstandskrav til guiden og chaufføren.
  • Buschaufføren bærer handsker og der findes håndsprit til alle rejsende.
  • Under transfer skal du bære mundbind og følge guidens anvisninger.
  • Sunwebs guide bærer mundbind og møder dig uden for lufthavnen.
  • Guiden er ikke med i bussen og har ikke mulighed for at assistere med at få din bagage af og på bussen.  
 
  • Lej en bil

Billeje

  • For at sikre et højt service og gode kvalitetsbiler samarbejder vi med Sunny Cars. 
  • Når du lejer en bil, rejser du kun sammen med dine nærmeste og kan let undgå steder med mange mennesker. 
  • Alle biludlejningssteder overholder de lokale retningslinjer for forebyggelse af COVID19, og der er desuden ekstra opmærksomhed på rengøring af biler og nøgler.
  • Hvis du ønsker at leje en bil, er du velkommen til at kontakte os. 
 
  • Guideservice

Kontakt til guiden

  • Din guide på destinationen kan kontaktes telefonisk hele døgnet og via sociale medier på udvalgte tidspunkter. 
  • Guiden bærer mundbind.
  • Det er ikke tilladt for guiden at gå ind på hotellet. På nogle hoteller må guiden godt være der til informationsmøderne.
  • Det er ikke muligt at betale med kontanter til guiden.
 
  • Din indkvartering

Hotel/ferielejlighed

  • Vores hoteller og ferielejligheder overholder altid myndighedernes retningslinjer.
  • Vores hoteller og ferielejligheder overholder desuden retningslinjer fastsat af Intertek Cristal.
  • Visse faciliteter kan være lukkede.
  • Hold altid 2 meters afstand til personalet.
  • Følg altid personalets anvisninger. 
 
  • Tid til at rejse hjem

Hjemrejse

  • Tjek om du kan tjekke ind online.
  • Hvis du ikke benytter dig af Sunwebs transfer, skal du ankomme til lufthavnen i god tid. Gerne 3 timer før afrejse.
  • Følg de lokale myndigheders anvisninger i lufthavnen. 
  • Hold altid 2 meters afstand til andre. 
  • Du skal bære mundbind ved transfer, i lufthavnen og i flyet.
  • Hvis det er tilladt på din destination venter guiden ved tjek ind. Guiden må ikke hjælpe med håndtering af bagage. Guiden bærer mundbind.

Vi arbejder på at forbedre vores service, og du vil derfor modtage et kort spørgeskema efter din rejse. Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.