Betingelser

for hjemrejsegarantien

  1. Hjem
  2. Hjemrejsegaranti
  3. Betingelser

Betingelser for vores hjemrejsegaranti

  • Sunwebs hjemrejsegaranti betyder at vi, uden ekstra omkostninger, vil arrangere en alternativ flyrejse hjem, hvis dine oprindelige rejseplaner ikke længere er mulige.
  • Udgifter ved ophold der strækker sig længere end den oprindelige rejse, udgifter til medicin eller andet vil ikke blive dækket af Sunweb. Undtagelsesvis vil disse udgifter blive dækket af Sunweb i ekstraordinære og uundgåelige omstændigheder, der er skyld i at gæsten ikke kan returnere til afrejsestedet i tide (dog maks. 3 dages kompensation). Dette gælder ikke for omkostninger ved billeje eller forplejning. Det gælder heller ikke, hvis gæsten tester positiv for covid-19 før hjemrejse. Derfor er det vigtigt, at du undersøger, hvad din private rejseforsikring dækker.
  • Du skal have bestilt en pakkerejse hos Sunweb Group GmbH, der inkluderer fly, for at være berettiget til at gøre brug af hjemsendelsesgarantien.
  • For at kunne gøre brug at hjemsendelsesgarantien, i relation til Covid-19, skal der være udstedt karrantæne, undtagelsestilstand eller nedlukning for ud- og hjemrejse, som IKKE eksisterede ved afrejse fra Danmark.
  • Datoerne for hjemsendelse vil du modtage af en Sunweb via e-mail.
  • Hjemsendelse bliver arrangeret i samarbejde med gæsten, men det er ikke muligt at kræve et bestemt rejsetidspunkt. Vi vil dog så vidt muligt forsøge at opfylde gæstens ønsker.
  • Du skal følge instruktionerne fra de lokale myndigheder på din feriedestination. Det kan ske at din returrejse først er mulig efter et stykke tid. Hænder der yderligere omkostninger på din rejse, skal du tage kontakt på dit forsikringsselskab.
  • I sidste ende skal du acceptere den løsning, som vi præsenterer for dig. Der er begrænset mulighed for personlige præferencer. Det kan ske, at du er nødsaget til at flyve til og/eller fra en anden lufthavn eller med et andet flyselskab.
  • Det er muligt, at grupper bliver splittet op og hjemsendt på forskellige fly.
  • Garantien gælder desværre ikke i tilfælde af dødsfald. I sådanne tilfælde må hjemrejse blive arrangeret gennem rejseforsikringer eller sundhedsforsikring.
  • Det er gæstens eget ansvar at nå flyet. Sunweb refunderer ikke din billet, hvis du misser dit hjemsendelsesfly.
  • Transfer til lufthavnen er kun inkluderet, hvis de var inkluderet i den oprindelige rejseplan.
  • Sunweb forbeholder sig retten til at stoppe tilbuddet samt at ændre i betingelserne om hjemrejsegaranti på ethvert givet tidspunkt. Derfor skal du undersøge de gældende betingelser på bestillingstidspunktet.

Ændre dine cookie-indstillinger

Nedenfor kan du vælge til, hvilke formål du vil tillade cookies på Sunweb Group hjemmeside og app samt finde en mere detaljeret forklaring.
funktionelle og analytiske cookies
Funktionelle og analytiske cookies er nødvendige for at give dig den bedst mulige oplevelse på Sunwebs hjemmeside. Disse cookies giver dig f.eks. mulighed for at få sikker adgang til din konto og bestille en ferie. Desuden indsamler disse cookies anonyme oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, som hjælper os med at forbedre din oplevelse.
Markedsføringscookies

Markedsføringscookies (1. og 3. parts) bruges til at indsamle oplysninger om dine besøg og klik på Sunwebs og tredjeparters hjemmesider. Disse giver os også muligheden for at måle effektiviteten af vores reklamer og annoncer og begrænser antallet af gange, du ser en reklame.

Markedsføringscookies giver dig mulighed for at synes godt om eller dele indhold på sociale medier så som Facebook og Twitter. Disse medier kan også bruge oplysningerne fra markedsføringscookies til deres egne formål.