1. FAQ – ofte stillede spørgsmål om skiferier | Sunweb
  2. Information om Coronavirus
  3. Information om Coronavirus

Alle kategorier

Information om Coronavirus

** Opdatering d. 7. december 2020 **

Udenrigsministeriet fraråder fortsat rejser til hele verden.  
Sikkerhed og hygiejne er vores topprioritet, og vi har arbejdet sten hårdt på at flyselskaber, hoteller og rejsemål lever op til de strengeste krav, så du blot skal koncentrere dig om at holde ferie. 

Lige nu venter vi på at vide nærmere omkring hvornår vi kan sende vores gæster afsted på skiferie. 

Er din rejse berørt af den opdaterede rejsevejledning vil du blive kontaktet. Denne side vil også blive opdateret når der er nyt. 

Sunweb Group følger udviklingen af Coronavirus på både vores destinationer og på vores kontorer i Danmark og i udlandet. Vi holder os hele tiden opdateret med situationen og er i konstant kontakt med lokale- og internationale myndigheder. Vi følger Udenrigsministeriets vejledninger tæt og vil informere vores gæster, hvis der opstår ændringer på vores destinationer. Vi anbefaler alle vores gæster at holde sig orienteret og opdateret om deres rejsemål. For mere information henviser vi til Udenrigsministeriet, WHO og Sundhedsstyrelsen.

Har du en rejse til Østrig?
Østrig har d. 2. december meldt ud at landet vil være lukket til og med d. 6. januar. Har du en rejse til Østrig inden for dette tidsrum vil du blive kontaktet i de kommende dage. 

Har du en rejse til Frankrig?
Frankrig vil være lukket til og med d. 1. januar. Har du en rejse til Frankrig inden for dette tidsrum vil du blive kontaktet senest 14 dage før afrejse. 

Har du en rejse til Italien, Tyskland eller Scheiwz?
Disse lande vil være lukket til og med d. 21. december. Har du en rejse til et af disse lande inden for dette tidsrum vil du blive kontaktet i de kommende dage. 

Skal du betale dit restbeløb?
Vi antager i øjeblikket, at din ferie kan fortsætte som planlagt, såfemt du ikke skal til et af ovenstående lande i de ovenstående perioder, men da vi endnu ikke kender situationens omfang, så kan vi ikke med sikkerhed vide hvad den kommende tid bringer. På grund af dette har vi valgt at rykke din restbetaling til helt op til 2 uger før afrejse, i stedet for de normale 6 uger. Hvis betalingen ikke foretages til tiden (2 uger før afrejse), vil din rejse blive annulleret og du vil miste det indbetalte beløb. Skulle dine ferie blive berørt af Corona, kontakter vi dig med videre information.



Skal du først rejse til foråret?
Vi tager situationen og udviklingen af Coronavirus meget alvorligt og har fuld forståelse for, at vores gæster har mange spørgsmål til situationen. Har du bestilt en rejse med afrejse til foråret, vil disse som udgangspunkt blive gennemført som planlagt.



Ønsker du ikke at rejse, gælder vores normale ændrings- og afbestillingsregler. Du finder dem her: Betingelser

Vi har fuld forståelse for, at du har en masse spørgsmål til situationen. Vi sidder klar til at besvare dine spørgsmål over mail, men vi gør opmærksom på, at der kan forekomme længere svartid end normalt.

Du kan læse mere om Corona/Covid-19, og hvordan du skal forholde dig i udlandet på https://um.dk/da/rejse-og-ophold/rejse-til-udlandet/coronavirus/

Få svar på dine spørgsmål om Coronavirus og din rejse med os her: https://www.sunweb.dk/rejser/faq-om-coronavirus
Eller få det fulde overblik her: https://www.sunweb.dk/corona-oversigt 




Fik du svar på dit spørgsmål? Ja, det besvarede mit spørgsmål / Nej, jeg fandt ikke svaret på mit spørgsmål
Tak for din hjælp.
Fandt  du ikke dit svar er du altid velkommen til at kontakte os på mail eller tlf. 70 22 04 65.

Ring til os

Åbningstider:

Mandag til fredag: 10:00-16:00 

Lørdag og søndag: Lukket

Telefon: 70 22 04 65

Under din ferie, vil der være døgnassistance tilgængelig.

Mit Sunweb

Hvis du har bestilt en ferie med Sunweb, har du en Mit Sunweb konto. Du kan se din faktura, betale for din ferie og downloade dine billetter.

Mit Sunweb

Facebook

Tilføj os på Facebook og deltage i konkurrencer og få de seneste nyheder fra os.

Gå til Facebook

Email

Send en email til os og vi vil vende tilbage hurtigst muligt. Venligst oplys dit booking nummer (hvis du har et).

Send email

Ring til os

Åbningstider:

Mandag til fredag: 10:00-16:00 

Lørdag og søndag: Lukket

Telefon: 70 22 04 65

Under din ferie, vil der være døgnassistance tilgængelig.

Mit Sunweb
Hvis du har bestilt en ferie med Sunweb, har du en Mit Sunweb konto. Du kan se din faktura, betale for din ferie og downloade dine billetter.

Mit Sunweb

Facebook
Tilføj os på Facebook og deltage i konkurrencer og få de seneste nyheder fra os.

Gå til Facebook

Email
Send en email til os og vi vil vende tilbage hurtigst muligt. Venligst oplys dit booking nummer (hvis du har et).

Send email