Har du et spørgsmål?

Vores kundeservice har følgende åbningstider:

Mandag - fredag: 10.00 - 16.00
Lørdag: 10.00 - 15.00
Søndag: Lukket

Du kan ringe til os på 70 22 04 65

På www.sunweb.dk/skiferie kan du bestille din skiferie døgnet rundt.

Reglerne for gravide rejsende varierer fra flyselskab til flyselskab. Derfor er det vigtigt, at du undersøger præcis, hvilke regler der gælder hos det flyselskab, som du skal flyve med. Du kan læse om de Norwegians regler her.

Hovedbookeren kan ombooke ferien via Mit Sunweb. Dette gøres nemt med følgende trin: 

1. Log ind på Mit Sunweb
2. Gå til din booking, og klik på "Ombook rejse til en ny".
3. Du kan vælge at booke den samme rejse på et andet tidspunkt ved at klikke på knappen ”Bestil samme ferie i en ny periode” eller at booke en helt ny ferie ved at klikke på ”Bestil en helt ny ferie”.

Godt at vide:
Er din nye booking billigere end den ferie, du ombooker til? Det resterende beløb konverteres til en Sunweb-voucher, som du efterfølgende kan vælge at benytte til en ferie på et senere tidspunkt. Du kan også vælge at få voucheren udbetalt.
Er din nye booking dyrere end den ferie, du ombooker til? Så skal du blot indbetale restbeløbet på Mit Sunweb, i henhold til de almindelige betalingsbetingelser.

 

Sammen med fakturaen modtager du et link til ”Mit Sunweb”. Her kan du se alle detaljerne vedrørende din rejse. Du kan også betale og se de foreløbige flytider (såfremt de er tilgængelige). Indtil 7 dage før afrejse vil du kunne tilkøbe arrangementer nemt og hurtigt på ”Mit Sunweb”.

Det er meget vigtigt, at navnet på din billet stemmer overens med dit fornavn og efternavn som opgivet i dit pas. Hvis du har flere fornavne, behøver du ikke at oplyse disse. 
Hvis dit navn er skrevet forkert i bestillingen, kan du kontakte vores kundeservice.