1. FAQ – Ofte stillede spørgsmål om din rejse | Sunweb
  2. Betaling & afbestilling
  3. Hvad er betingelserne for afbestilling af et krydstogt?

Alle kategorier

Hvad er betingelserne for afbestilling af et krydstogt?


Hvert krydstogtselskab har sin egen afbestillingspolitik. Disse adskiller sig fra Sunwebs generelle politik og betingelser og gælder ved køb af et krydstogt.

Du kan finde afbestillingsbetingelserne for hvert enkelt rederi i oversigten nedenfor.

MSC Cruises

For at dække de omkostninger, der måtte komme som følge afbestilling, vil MSC Cruises ved afbestilling opkræve et afbestillingsgebyr, som er baseret på en procentdel af den samlede pris for krydstogtet:

For ophold på mindre end 15 nætter (eksklusive Yacht Club):

Op til 60 dage eller mere før afrejse vil afbestillingsgebyret være 15% af den samlede pris.
Mellem 59 og 30 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 25% af den samlede pris.
Mellem 29 og 22 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 40% af den samlede pris.
Mellem 21 og 15 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 60% af den samlede pris.
Mellem 14 dage og 6 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 80% af den samlede pris.
Mindre end 6 dage før afrejse og i tilfælde af, at passageren ikke møder op, vil afbestillingsgebyret være 100% af krydstogtets samlede pris.

For ophold på 15 nætter eller mere (ekslusive Yacht Club og World Cruise):

Op til 90 dage eller mere før afrejse vil afbestillingsgebyret være 15% af prisen.
Mellem 89 og 60 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 25% af prisen.
Mellem 59 og 52 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 40% af prisen.
Mellem 51 og 35 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 60% af prisen.
Mellem 34 dage og 15 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 80% af prisen.
Mindre end 14 dage før afrejse og i tilfælde af, at passageren ikke møder op vil afbestillingsgebyret være 100% af krydstogtets samlede pris.

For World Cruise 2023 (119 dage) og World Cruise 2024 (121 dage):

Op til 60 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 15 % af den samlede pris.
Mellem 59 og 10 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 75 % af den samlede pris.
Mindre end 9 dage før afrejse, og hvis passageren ikke møder op vil afbestillingsgebyret være 100 % af krydstogtets samlede pris.

For alle ophold i YACHT CLUB (undtagen World Cruise):

Op til 120 dage eller mere før afrejse vil afbestillingsgebyret være 15% af den samlede pris.
Mellem 119 og 90 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 25% af den samlede pris.
Mellem 89 dage og 60 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 40% af den samlede pris.
Mellem 59 og 30 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 60% af den samlede pris.
Mellem 29 dage og 15 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 80% af den samlede pris.
Mindre end 14 dage før afrejse og i tilfælde af at passageren ikke møder op vil afbestillingsgebyret være 100% af krydstogtets samlede pris.*

* Udeblivelse ved afgang og afbrydelse af pakkerejsen betragtes som afbestilling foretaget på afgangsdatoen.

Holland America Line

Hvor stort afbestillingsbegyret er bestemmes af krydstogtets samlede pris fratrukket Holland America Lines udgifter herunder de udgifter, som Holland America Line har ved at bruge rejsedriften på anden vis, hvilket skal begrundes af Holland America Line på kundens anmodning. Holland America Line har opstillet følgende afbestillingsskema under hensyntagen til perioden mellem meddelelsen om afbestilling og rejsens påbegyndelse og under hensyntagen til de forventede besparelser i udgifter og de forventede indtægter fra den alternative brug af rejsens ydelser.

Se alle afbestillingsvilkår på https://www.msccruises.dk/da-dk/Bookingvilkar.aspx.

Grand World, Grand Yoyages:

120-91 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 20 % af den samlede pris.
90-76 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 60% af den samlede pris.
75 dage eller mindre før afrejse vil afbestillingsgebyret være 100 % af den samlede pris.

Asien, Australien, New Zealand, Europa (+30 nætter), Sydamerika, Antarktis, Amazon Explorer, Inkaimperierne, Hawaii, Tahiti og Marquesas (28+ nætter):


74 dage eller mere før afrejse vil afbestillingsgebyret være 20% af den samlede pris.
73-43 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 50% af den samlede pris.
42-22 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 75 % af den samlede pris.
21 dage eller mindre før afrejse vil afbestillingsgebyret være 100 % af krydstogtets samlede pris.

Alaska, Canada, New England, Caribien, Europa (undtagen transatlantisk krydstogt med over 30 nætter), Hawaii (27 nætter eller mindre), Mexico, Panamakanalen, Stillehavskysten og Det Nordvestlige Stillehav undtagen 'ferierejser':

46 dage eller mere før afrejse vil afbestillingsgebyret være 20% af den samlede pris.
45 - 29 dage eller mere før afrejse vil afbestillingsgebyret være 50 % af den samlede pris.
28-16 dage eller mere før afrejse vil afbestillingsgebyret være 75% af den samlede pris.
15 dage eller mindre før afrejse vil afbestillingsgebyret være 100 % af krydstogtets samlede pris.

Costa Cruises

Alle krydstogter, undtagen World Cruise og Grandi Crociere:

Til og med 45 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være € 50.
Mellem 44 og 30 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 25 %.
Mellem 29 og 15 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 50 %.
Mellem 14 og 6 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 75 %.
Mellem 5 dage og op til afrejse vil afbestillingsgebyret være 100 %.

World Cruise og Grandi Crociere

Op til 90 dage før afrejse: 15 % af den samlede pris.
Mellem 89 og 45 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 25 %.
Mellem 44 og 28 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 40 %.
Mellem 27 og 20 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 60 %.
Mellem 19 og 14 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 75 %.
Mellem 13 og 10 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 80 %.
Fra 9 dage til og med afrejse vil afbestillingsgebyret være 100 %.

Ovenstående procentsatser henviser til den procentdel af den pris, som passageren betaler eksklusive eventuelle serviceafgifter og skatter.

Norwegian Cruise Line

Op til 29 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 20 %.
Mellem 28 og 15 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 50 %.
Mellem 14 og 8 dage før afrejse vil afbestillingsgebyret være 75 %.
Mellem 7 dage og frem til afrejse vil afbestillingsgebyret være 100 %.

Afbestillingsgebyrerne er angivet som en procentdel, som er beregnet på baggrund af de samlede omkostninger, der skal betales af den eller de personer, der afbestiller eksklusive skatter, gebyrer og ændringsgebyrer. Ombookingsgebyrer kan ikke refunderes i tilfælde af, at den eller de personer, som de vedrører, annullerer deres booking. Hvis Norwegian Cruise Line får besked om afbestilling inden afrejse, refunderes eventuelle stats- og havneafgifter, hvis de er betalt. Hvis du bestiller og afbestiller flere krydstogter, skal du betale afbestillingsgebyret som anført nedenfor for hvert krydstogt.

Royal Caribbean og Celebrity Cruises


Der skal betales et administrationsgebyr på € 25 pr. reservation pr. rejsende plus følgende procentdel:

For krydstogter op til og med fem (5) nætter:

Afbestilling op til og med 90 dage før afgang € 25,- p.p. (med et minimum på € 50,-)
Afbestilling 89-60 dage før afrejse € 50,- p.p. (med et minimum på € 100,-)
Afbestilling 59-30 dage før afrejse Betalingsbeløb
Afbestilling 29-08 dage før afrejse vil der være et afbestillingsgebyr på 50%.
Afbestilling 7 dage eller mindre før afrejse vil der være et afbestillingsgebyr på 100% (fuld pris).

For krydstogter på seks (6) nætter eller mere:

Afbestilling op til 90 dage før afsejling € 50,- p.p. (med et minimum på € 100,-)
Afbestilling 89-60 dage før afsejling € 75,- p.p. (med et minimum på € 150,-)
Afbestilling 59-45 dage før afrejse Depositum beløb
Afbestilling 44-30 dage før afrejse 25 % gebyr
Afbestilling 29-08 dage før afrejse 50% gebyr
Afbestilling 07 dage eller mindre før afrejse 100% (fuld pris)

For krydstogter jul og nytår og (jødisk) påske op til fem (5) nætter:

Afbestilling op til og med 90 dage før afgang € 50,- p.p. (med et minimum på € 100,-)
Afbestilling 89-60 dage før afsejling Depositum
Afbestilling 59-45 dage før afrejse 25% gebyr
Afbestilling 44-30 dage før afrejse 50% gebyr
Afbestilling 29-15 dage før afrejse 75% straf
Afbestilling 14 dage eller mindre før afrejse 100% (fuld pris)

For krydstogter jul og nytår og (jødisk) påske for seks (6) eller flere nætter:

Afbestilling op til og med 90 dage før afgang € 50,- p.p. (med et minimum på € 100,-)
Afbestilling 89-60 dage før afsejling Betalingsbeløb
Afbestilling 59-30 dage før afrejse 50% gebyr
Afbestilling 29-15 dage før afrejse 75% straf
Afbestilling 14 dage eller mindre før afrejse 100% (fuld pris)



Fik du svar på dit spørgsmål? Det svarede mit spørgsmål / Jeg fandt ikke mit svar?
Tak for din hjælp.
Fandt  du ikke dit svar er du altid velkommen til at kontakte os på mail eller tlf. 70 22 04 64

Telefon

Ring til os på 70 22 04 64

Du kan se åbningstider her.

I øjeblikket er vores kontor lukket. Se vores åbningstider for mere information.

Send os en mail

Der er 5 hverdages ventetid på vores mail

Send mail

Betingelser

Du kan læse betingelser og 'værd at vide' for din rejse her.

Læs betingelser

Telefon

Ring til os på 70 22 04 64

Du kan se åbningstider her.

I øjeblikket er vores kontor lukket. Se vores åbningstider for mere information.
Send os en mail
Der er 5 hverdages ventetid på vores mail

Send mail

Betingelser

Du kan læse betingelser og 'værd at vide' for din rejse her.

Læs betingelser