Har du spørgsmål?

Vi anbefaler altid, at du er i lufthavnen senest 2 timer før anførte afrejsetidspunkt. Du vil kunne se på informationsskærmene i lufthavnen, hvilken skranke du skal henvende dig til for tjek ind og bagageaflevering.

Det obligatorisk for alle turister at udfylde en såkaldt Passenger Locator Form-formular senest 24 timer inden ankomst til en græsk lufthavn. Vi har lavet en guide til hvordan du udfylder formularen, som du kan finde her. I denne formular skal du angive, hvilke lande du har besøgt i den seneste tid. Efter udfyldelse vil du modtage en QR-kode, som skal scannes ved ankomst, hvorefter en algoritme udregner, hvilke passagerer der udgør den største risiko. Det kan blive påkrævet, at disse passagerer skal tage en COVID-19-test. Hvis du skal have taget en COVID-19-test, er det ikke nødvendigt at blive i lufthavnen og vente på svar, du kan sagtens tage videre til dit hotel. Vi anbefaler, at du udfylder den straks efter du har gennemført din rejsebestilling. 

Det obligatorisk at bruge beskyttelsesmaske på offentlige områder. Det gælder også for nedenstående punkter. Bærer man ikke en maske risikerer man at få en bøde på 150 euro.
• detailforretninger
• madbutikker (bagerier, slagtere)
• offentlige virksomheder og organisationer
• banker
• kommunale butikker
• offentlige servicekontorer
• frisører og skønhedssaloner

Obligatiriske forholdsregler for Kreta, gældende fra 25/8: 

- På restauranter må der højst være 4 personer ved et bord. Er man i tæt familie (første grad) er 6 personer tilladt. 
- Gademarkeder, fester eller alle slags begivenheder er forbudt.
- Alle butikker / restauranter osv. vil være lukket fra kl. 00:00 til 07:00

Da det kun er få passagerer, der skal testes for coronavirus, er sandsynligheden for at din QR-kode bliver godkendt stor, og du vil kunne gå igennem lufthavnen og videre til dit hotel. Til sidst vil vi informere dig om, at vi forventer at alle opfører sig ansvarligt og kun rejser på ferie, hvis de ikke har symptomer på coronavirus eller har andre sundsproblemer.

Formularen er personlig og det er obligatorisk at udfylde den. Hvis en passager er under 18, må formularen udfyldes af en forælder eller værge, som er ansvarlig for at formularen bliver udfyldt med korrekt information. Bemærk, at alle passagerer (inkl. Spædbørn og børn under 18 år) skal have en personlig QR-kode. 
- Du vil modtage QR-koden omkring midnat på afrejsedagen.
- Det er ikke muligt at udfylde formularen senere end 24 timer inden afrejse.
- Hvis du har udfyldt formularen inden tidsfristen og ikke har modtaget en QR-kode, skal du medbringe din e-mail bekræftelse på at du har udfyldt formularen.

Bemærk: Det er obligatorisk for alle passagerer at udfylde formularen. Hvis du ikke udfylder den, risikerer du at få en bøde og kan blive nægtet indrejse til Grækenland.
Udfyld formularen digitalt og medbring den i printet form. 

Du kan læse mere om de generelle retningslinjer for din destination her.

Hjælp til at udfylde PLF-formularen 

Trin 1: Transportation Type: Vælg Aircraft (fly)
Trin 2: Aircraft Flight Information: Her skal du udfylde flyselskab, flynummer og afrejsedato samt ankomstlufthavn. 
Trin 3: Personal information
Her skal du indtaste navn, alder, telefonnummer osv. Husk at skrive +45 foran dit telefonnummer.
Trin 4: Permanent Address
Indtast hjem adresse i Danmark
Trin 5: Temporary Address
Her skal du indtaste navnet på dit hotel og adressen for, hvor du skal bo de næste 14 dage. Du kan maksimalt indtaste 2 adresser. Vær opmærksom på, hvilken region du vælger. 

Har du allerede bestilt en ferie, der ikke kan gennemføres. Hvis du ikke allerede er blevet kontaktet af os vil du blive det snarligt. Vi arbejde på nuværende tidspunkt på at finde en løsning for alle hvis rejser ikke kan gennemføres grundet Corona.

Grækenland 

Jeg har udfyldt sundhedserklæringen, men jeg har ikke modtaget nogen QR-kode?
Du vil modtage QR-koden omkring midnat på afrejsedagen. Hvis du har udfyldt sundhedserklæringen inden for deadline og du ikke har modtaget en QR-kode kan du medbringe din bekræftelsesmail som dokumentation. 

Skal jeg udfylde en sundhedserklæring for min hjemrejse? 
Nej. Du skal ikke udfylde en sundhedserklæring for at kunne rejse hjem igen. 

Hvad skal skrive under ’region’?
Region er det sted du rejser til. Hvis du f.eks. skal rejse til Kreta, skal du skrive Kreta i sundhedserklæringen. 

Spanien

Hvor finder jeg sikkerhedskoden for FCS-formen?
Du vil modtage sikkerhedskoden på mail efter du har udfyldt trin 1.

Har du problemer med at udfylde sundhedserklæringen? 
Prøv igen senere.

Håndbagage er altid inkluderet hos Sunweb, men indtjekket bagage er ikke inkluderet i rejsens pris hos Sunweb. Du kan på denne måde bestille og betale for kun den mængde indtjekket bagage du har brug for. De specifikke priser for bagage vil fremgå ved bestilling af rejsen, og du kan desuden læse mere om dem her.