Har du spørgsmål?

De 5 oftest stillede spørgsmål og svar

Log ind på Mit Sunweb
Sammen med fakturaen modtager du et link til ”Mit Sunweb”. Her kan du se alle detaljerne vedrørende din rejse. Du kan også betale og se de foreløbige flytider (såfremt de er tilgængelige). Indtil 7 dage før afrejse vil du kunne tilkøbe arrangementer nemt og hurtigt på ”Mit Sunweb”.



Check-in (Check-in)
Når du skal rejse med fly, skal du checkes ind på flyet for at modtage dit boardingkort. Indcheckning foregår enten online hjemmefra eller ved skranken i lufthavn. 

Indhcheckning i lufthavnen 

Hos alle de flyselskaber, Sunweb benytter, med undtagelse af Eurowings, er det muligt at checke ind i lufthavnen. I lufthavnen kan du på skærmene se, hvilken skranke, du skal henvende dig ved for at checke ind. Har du tilkøbt indchecket bagage, skal du aflevere den samme sted.
Vi anbefaler, at du er i lufthavnen senest to timer før afrejse.
Husk at medbringe dit pas og dine rejsedokumenter fra Sunweb. 

Indcheckning online

Hos nogle flyselskaber kan du også vælge at checke ind hjemmefra. Du vil efter bestilling af din rejse modtage et dokument med information om tilkøb som sædereservation og online check-in. 
Det er forskelligt fra flyselskab til flyselskab, hvor du foretager check-in. Du skal dog altid bruge dit Sunweb-bookingnummer, hvis du rejser med et fleksibelt fly. Rejser du derimod med regulært fly, skal du benytte dit PNR-nummer og checke ind direkte ved flyselskabet.


Åbningstider
Vores kundeservice har følgende åbningstider:

Mandag - fredag: 09:00 - 17:00
Lørdag: 10.00 - 15.00
Søndag: Lukket

Du kan ringe til os på telefon: 70220464, eller skrive til os via kontaktformular.

www.sunweb.dk kan du booke 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.




Betaling (Betaling)
Når du bestiller en rejse på vores hjemmeside skal du betale depositum på 30% samt flyenes pris i det sidste bestillingstrin. Betalingen skal ske med det samme for at booke rejse. 

Det er muligt at betale resten af sin rejse i rater, så længe vi har modtaget depositum samt flyenes pris på ved bestillingen af rejsen. Det fulde restbeløb skal være betalt senest 6 uger før afrejse. Delbetaling kan foretages via bankoverførsel, hvor bookingnummer skal påføres som reference. Se mere om betaling af din rejse i Sunwebs Værd at Vide.

Bemærk venligst, at der gælder andre betalingsbetingelser for krydstogter. Du kan finde dem her.

Indchecket bagage

Tilkøb af indchecket bagage

Når du bestiller en rejse med fly ved Sunweb, er håndbagage altid inkluderet, men du skal oftest tilkøbe indchecket bagage. I tabellen herunder kan du se, hvor mange kilo bagage du har mulighed for at tilkøbe ved hvert flyselskab, samt prisen for dette. 

Flyselskab 

Vægt 

Pris (tur/retur)

SAS

15 kg
20 kg

270 kr.
300 kr.

Vueling

15 kg
20 kg
23 kg

270 kr.
300 kr.
380 kr.

SunExpress

15 kg
20 kg

270 kr.
300 kr.

Sky Express

15 kg
20 kg

270 kr.
300 kr.

Aegean

15 kg
20 kg
23 kg

270 kr.
300 kr.
380 kr.

Freebird 

15 kg
20 kg

270 kr.
300 kr.

Bulgaria Air

15 kg
20 kg

270 kr.
300 kr.

Norwegian - solferie

23 kg

Inkluderet

Norwegian - skiferie

23 kg

Tjek direkte med flyselskabet

Eurowings

23 kg

Inkluderet

Easy Jet

 23 kg

 Inkluderet

















Betaling & priser

Kør-selv

På destinationen

Om Sunweb

Telefon

Ring til os på 70 22 04 64

Du kan se åbningstider her.

I øjeblikket er vores kontor lukket. Se vores åbningstider for mere information.

Betingelser

Du kan læse betingelser og 'værd at vide' for din rejse her.

Læs betingelser

Send os en mail

Ved henvendelser, der ikke haster, kan du med fordel sende os en mail.
I øjeblikket er svartiden op til 7 dage.

Send email

Telefon

Ring til os på 70 22 04 64

Du kan se åbningstider her.

I øjeblikket er vores kontor lukket. Se vores åbningstider for mere information.
Betingelser

Du kan læse betingelser og 'værd at vide' for din rejse her.

Læs betingelser

Send os en mail

Ved henvendelser, der ikke haster, kan du med fordel sende os en mail.
I øjeblikket er svartiden op til 7 dage.

Send email