Har du spørgsmål?

Hvad er håndbagage?

Håndbagage  er den del af din bagage, der kommer med dig igennem sikkerhedskontrollen og i flyet. Du må altid medbringe håndbagage gratis, men hvor stor din håndbagage må være varierer fra flyselskab til flyselskab. Find det flyselskab, du skal flyve med, i tabellen herunder for at se den tilladte mål og vægt. Reglerne for hvilke ting, du må have med i din håndbagage, kan du læse mere om her.
Ønsker du at læse mere om mål og vægt for indchecket bagage, kan du klikke her.

Mål og vægt

I tabellen herunder kan du se, hvor meget håndbagage, du må medbringe ved hvert flyselskab.  

Flyselskab	Mål	Vægt
Aegaen	56 x 45 x 25 cm	8 kg
Air Cairo	55 x 40 x 23 cm	7 kg
BH Air	60 x 40 x 30 cm	7 kg
Bulgaria Air	55 x 40 x 23 cm	10 kg
Easy Jet	45 x 36 x 20 cm	10 kg
Eurowings	40 x 30 x 25 cm	8 kg
Freebird	55 x 40 x 23 cm	8 kg
Norwegian (skiferie)	30 x 20 x 38 cm (Skal kunne være under sædet)	10 kg
Norwegian (solferie)	55 x 40 x 23 cm + 30 x 20 x 38 cm (Lille taske skal kunne være under sædet)	10 kg samlet
Pegasus	55 x 40 x 20 cm	10 kg
SAS	50 x 40 x 23 cm	5 kg
Sky Express	55 x 40 x 20 cm	8 kg
SunExpress	55 x 40 x 20 cm	8 kg
Vueling (fleksibelt fly)	40 x 30 x 20 cm (skal kunne være under sædet)	10 kg
Vueling (regulært fly)	40 x 30 x 20 cm (skal kunne være under sædet)	10 kg

Når du skal rejse med fly, skal du checkes ind på flyet for at modtage dit boardingkort. Indcheckning foregår enten online hjemmefra eller ved skranken i lufthavn. 

Indhcheckning i lufthavnen 

Hos alle de flyselskaber, Sunweb benytter, med undtagelse af Eurowings, er det muligt at checke ind i lufthavnen. I lufthavnen kan du på skærmene se, hvilken skranke, du skal henvende dig ved for at checke ind. Har du tilkøbt indchecket bagage, skal du aflevere den samme sted.
Vi anbefaler, at du er i lufthavnen senest to timer før afrejse.
Husk at medbringe dit pas og dine rejsedokumenter fra Sunweb. 

Indcheckning online

Hos nogle flyselskaber kan du også vælge at checke ind hjemmefra. Du vil efter bestilling af din rejse modtage et dokument med information om tilkøb som sædereservation og online check-in. 
Det er forskelligt fra flyselskab til flyselskab, hvor du foretager check-in. Du skal dog altid bruge dit Sunweb-bookingnummer, hvis du rejser med et fleksibelt fly. Rejser du derimod med regulært fly, skal du benytte dit PNR-nummer og checke ind direkte ved flyselskabet.

Vores kundeservice har følgende åbningstider:

Mandag - fredag: 09:00 - 17:00
Lørdag: 10.00 - 15.00
Søndag: Lukket

Du kan ringe til os på telefon: 70220464, eller skrive til os via kontaktformular.

På www.sunweb.dk kan du booke 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Sammen med fakturaen modtager du et link til ”Mit Sunweb”. Her kan du se alle detaljerne vedrørende din rejse. Du kan også betale og se de foreløbige flytider (såfremt de er tilgængelige). Indtil 7 dage før afrejse vil du kunne tilkøbe arrangementer nemt og hurtigt på ”Mit Sunweb”.

På nogle af vores flyvninger har du mulighed for at reservere bestemte sæder i flyet mod et gebyr. Sædereservationen foregår enten direkte ved flyselskabet eller igennem Paxport.
I tabellen herunder kan du se, om det er muligt at reservere sæder hos det flyselskab, du skal rejse med, samt hvor dette skal gøres.

** OBS! **
Vi oplever i øjeblikket problemer med sædereservation på flyvninger med Freebird. På nuværende tidspunkt er det kun muligt at logge ind på envejsflyvninger. Sæder på ud- og hjemrejse skal derfor reserveres separat, hvis du har en returflyvning med Freebird.

Flyselskab	Mulighed for sædereservation	Hvor	Hvornår
Aegaen	Ja	Paxport (med Sunweb booking nr.)	44 - 3 dage før afrejse
Air Cairo	Ja	Paxport (med Sunweb booking nr.)	1 dag efter booking - 4 dage før afrejse
BH Air	Ja	Paxport (med Sunweb booking nr.)	1 dag efter booking - 5 dage før afrejse
Bulgaria Air	Nej
Easy Jet	Ja	Easy Jet (med PNR nr.)	30 dage - 2 timer før afrejse
Eurowings	Ja	Eurowings (med PNR nr.)	3 dage - 3 timer før afrejse
Freebird	Ja	Freebird * se guide (med Sunweb booking nr. på Tour operator-fane)	1 dag efter booking - 3 timer før afrejse
Norwegian	Ja	Norwegian (med PNR nr.)	1 dag efter booking - 4 dage før afrejse
Pegasus	Ja	Pegasus * se guide (med Sunweb booking nr. på Tour operator-fane)	Fra modtagelse af PNR nr. - 25 timer før afrejse
SAS	Nej
Sky Express	Ja	Paxport (med Sunweb booking nr.)	60 - 2 dage før afrejse
SunExpress	Ja	SunExpress * se guide (med Sunweb booking nr. på TourOperator-fane)	14 - 3 dage før afrejse
Vueling (fleksibelt fly)	Nej
Vueling (regulært fly)	Ja	Vueling (med PNR nr.)	Fra modtagelse af PNR nr. - 25 timer før afrejse

* Guide
Når du skal reservere sæder på rejser med SunExpress, Freebird og Pegasus, skal du logge ind direkte på flyselskabets hjemmeside med dit Sunweb booking. Du kan følge trinene herunder for at reservere sæder.

Freebird og SunExpress:

1. Gå til "My booking" på flyselskabets hjemmeside
2. Vælg fanen “Tour operator bookings”
3. Udfyld den rejseansvarliges efternavn og dit Sunweb booking nr. med 000 foran i venstre side
4. Vælg “One way” (envejs) eller “Round trip” (retur) og udfyld afrejse- og ankomstlufthavn, dato og antal rejsende i højre side
5. Klik på ”Retrieve TO booking”  
6. Følg trinene på hjemmesiden for at reserve dit sæde
7. Betal sædereservation direkte til flyselskabet, som efterfølgende vil sende dig en bekræftelse på e-mail

Pegasus:

1. Gå til "Manage my booking" på flyselskabets hjemmeside
2. Vælg fanen “Reservations made with tour operator”
3. Udfyld den rejseansvarliges efternavn og dit Sunweb booking nr. med 000 foran
4. Klik på "Next"
5. Følg trinene på hjemmesiden for at reserve dit sæde
6. Betal sædereservation direkte til flyselskabet, som efterfølgende vil sende dig en bekræftelse på e-mail